Perguntas Frequentes
Como funciona a entrega em BH?
Entregamos em toda BH e região com motoboy próprio. A cidade é dividida em 4 zonas de entrega, cada uma com frete e condição de frete grátis proporcionais à distância. Para saber sua zona, basta digitar seu CEP na página do produto ou no carrinho.
| Zona | Frete | Frete grátis a partir de |
|---|---|---|
| Zona 1 | R$ 15,90 | R$ 199 |
| Zona 2 | R$ 20,90 | R$ 249 |
| Zona 3 | R$ 25,90 | R$ 299 |
| Zona 4 | R$ 41,90 | R$ 349 |
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Para fora de BH, enviamos exclusivamente via SEDEX. O valor e prazo são calculados automaticamente no checkout com base no seu CEP. Produtos perecíveis (queijos, charcutaria) são enviados apenas dentro de Minas Gerais.
Posso comprar queijo se moro fora de MG?
Infelizmente não enviamos produtos perecíveis para fora do estado. Mas você pode comprar normalmente doces, geleias, cafés, cachaças, azeites e outros produtos não perecíveis.
Qual o prazo de entrega?
- BH (Zonas 1 a 3): aproximadamente 24 horas (conforme rota)
- BH (Zona 4): aproximadamente 48 horas (conforme rota)
- BH expressa (Zonas 1 e 2): mesmo dia (pedidos confirmados até 11h)
- Nacional SEDEX: 1 a 3 dias úteis
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) pela Stone, e Pix pelo Mercado Pago.
Posso parcelar?
Não, no momento trabalhamos apenas com pagamento à vista (cartão de crédito em 1x ou Pix).
Como funciona o frete grátis para clientes frequentes?
Clientes com 3 ou mais compras nos últimos 60 dias ganham frete grátis em pedidos acima de R$ 149, independente da zona. Quando você atinge a condição, enviamos o cupom FIEL149 via WhatsApp. Basta aplicar no checkout.
Como sei em qual zona de entrega eu estou?
Digite seu CEP na consulta da nossa página de frete ou diretamente na página de qualquer produto. O sistema identifica sua zona automaticamente e mostra o frete e quanto falta para o frete grátis.
A entrega expressa está disponível para toda BH?
A entrega expressa (mesmo dia, R$ 19,90) está disponível apenas para as Zonas 1 e 2, em pedidos confirmados até 11h. Para as Zonas 3 e 4, a entrega segue o prazo padrão.
Posso retirar na loja?
Sim! Você pode optar pela retirada na nossa loja física: Av. Augusto de Lima, 744, loja 268, Centro, BH. Horário: segunda a sábado, 8h às 18h; domingos e feriados, 8h às 13h.
Os produtos têm validade?
Sim. Todos os produtos artesanais possuem data de validade informada na embalagem. Garantimos que os produtos enviados tenham prazo adequado para consumo.
Como entro em contato?
Pelo WhatsApp (31) 9 8472-1890, e-mail sac@rocacapital.com.br ou na loja física na Av. Augusto de Lima, 744, loja 268, Centro, BH.
Vocês vendem produtos importados?
Não. A Roça Capital trabalha exclusivamente com produtos brasileiros, com foco em produtores artesanais de Minas Gerais e outras regiões do Brasil.